Zarifce.com - Zarifce.net'de Alışveriş
Sitemizin üst bölümünde yer alan menü aracılığıyla veya site içi arama seçeneği ile dilediğiniz ürün grubuna kolayca ulaşabilir, koleksiyonlarımızı inceleyebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü detaylı incelemek, renk ve beden seçeneklerine ulaşmak için, ilgili ürünün fotoğrafına tıklamanız yeterlidir. Seçimlerinizi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu adımda dilerseniz alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilir ya da ödeme adımına geçerek alışverişinizi hemen tamamlayabilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak ve size özel ayrıcalıklardan yararlanmak için sitemize üye olabilir ya da alışverişinizi hemen tamamlamak için misafir olarak devam edebilirsiniz. Zaten üyemiz iseniz Giriş butonuna tıklayarak, sitemizde kayıtlı bilgileriniz ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme adımında adresinizi ve ödeme yönteminizi belirledikten sonra vereceğiniz Sipariş Onayı ile birlikte, ürünleriniz size ulaştırılmak üzere en hızlı şekilde hazırlanmaya başlanacaktır.
Güvenlik
Parfois, SSL sertifikalı güvenli bir protokol (https) aracılığı ile veri aktarımının şifrelenmesine dayalı bir yapı kullanarak, web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel bilgilerini koruyacağını taahhüt eder.
Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri
Soru ve taleplerinizi bu bağlantıyı tıklayarak dolduracağınız iletişim formu ile ve/veya hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0 540 030 39 94 numaralı hattan ulaşabileceğiniz Müşteri Destek Hattımızı arayarak bize iletebilirsiniz.
Üyelik
Bu bağlantıyı tıklayarak Üye Giriş sayfamıza ulaşabilirsiniz. Sağ tarafta bulunan Yeni Üyelik adımlarını takip ederek, sitemize kolayca üye olabilir, üyelerimize özel fırsatlardan siz de hemen yararlanamaya başlayabilirsiniz.
E-Bülten
Sitemizin alt kısmında bulun E-Bülten kayıt formunu doldurarak aboneliğinizi hemen başlatabilir, yeni koleksiyonlarımızdan, kampanya ve duyurularımızdan düzenli olarak haberdar olabilirsiniz.
Favorilerim
Beğendiğiniz ürünü hemen satın almak istemezseniz, Ürün Detay Sayfası’nda, ürün adının hemen yanında yer alan kalp simgesine bir kez tıklayarak favori listenize ekleyebilirsiniz. Bunun için sitemize üye olmanız yeterlidir. Dilediğiniz zaman favori listenizdeki ürünleri Hesabım>Favorilerim adımından satın almak üzere tekrar inceleyebilirsiniz. Favori listenizdeki ürünler için fiyat ve stok rezervasyonu yapılmamaktadır. Bu ürünleri satın almak istediğinizde güncel fiyat ve stok bilgilerine göre alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Şifremi Unuttum
Şifrenizi unuttuysanız,"Üye Girişi" sayfalarında, şifre alanının hemen altında yer alan “Şifrenizi mi unuttunuz?” linkine tıklayarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Yeni şifreniz e-pota adresinize hemen gönderilecektir. Güvenliğiniz için şifrenizi, Hesabım>Kişisel Bilgilerim>Şifre Değişikliği bölümünden size özel bir şifre belirleyerek güncellemenizi tavsiye ederiz.
Hesabımı Silmek İstiyorum
Hesabınızı silmek için hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0 540 030 39 94 numaralı hattan ulaşabileceğiniz Müşteri Destek Hattımızı arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş Takibi
Sitemize üyeyseniz tüm siparişinizi "Hesabım>Siparişlerim" bölümünden inceleyebilirsiniz. Üye değilseniz siparişinizin durumunu, sayfamızın en altında yer alan Sipariş Takip linkini tıklayıp, e-posta adresinizi ve size gönderdiğimiz sipariş bilgilendirme maillerinde yer alan Sipariş Numaranızı ilgili alanlara girerek kolayca sorgulayabilirsiniz.
Sipariş İptali
Sitemize üyeyseniz siparişlerinizi alışverişinizden sonraki ilk 30 dakika içerisinde "Hesabım>Siparişlerim>Sipariş Detay” sayfasında yer alan “Siparişimi İptal Et” butonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz. İlk 30 dakikadan sonra siparişinizi sizin için hazırlanma sürecine geçmiş olacağımızdan, siparişinizin iptali mümkün olamayacaktır.
Henüz sitemize üye değilseniz veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0 540 030 39 94 numaralı hattan ulaşabileceğiniz Müşteri Destek Hattımızı arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim
İnternet mağazamızdan yapılan alışverişlerde değişim seçeneği bulunmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz
İade
Zarifje.com ’dan satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Web sitemizden satın aldığınız ürünlerin iade talebini, www.zarifje.com - www.zarifce.net web adresimizden üye girişi yaptıktan sonra, Hesabım>Siparişlerim bölümüne girerek oluşturabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçip iade sebebinizi belirterek, size özel oluşturulacak iade kodunuzu temin edebilirsiniz.
Sitemize üye değilseniz, için 0 540 030 39 94 destek hattımızdan ya da destek@zarifje.com e-posta adresimizden Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edeceğinizi ürünleri hasar almayacak şekilde paketleyerek, özel iade kodunuz ile birlikte anlaşmalı kargo firmamıza ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile gönderilen iadelerde, iade kargo ücreti tarafınıza iade edilecek tutardan kesilecektir!
İade Edeceğiniz Ürünler:
• Kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
• Orijinal paketinde ve orijinal etiketleri koparılmamış olmalıdır.
• Tüm parçaları eksiksiz, orijinal paketinde ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
14 günlük iade süresi dolan, kullanılmış, yıpranmış, orijinal ambalajından çıkarılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler ile iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Teslimat Zamanı ve Türü
Satın aldığınız ürünleri size hızla teslim etmek üzere özenle çalışıyoruz.
Siparişlerinizi kargoya teslim standardımız 3-5 iş günüdür.*
Yoğun dönemlerde teslimat sürelerimizde beklenmeyen gecikmeler yaşanabilmektedir.
*Yasalar gereği tüm e-ticaret firmaları, sipariş taraflarına ulaştıktan sonraki 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile satın alınan ürünleri, alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim etmekle yükümlüdür.
Ödeme Yöntemleri
Alışverişlerinizin ödemesini kredi kartınızla ve/veya banka havalesi/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme adımında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçmeniz istenecek ve buna uygun sayfaya yönlendirileceksiniz.
Havale/EFT Banka ile Ödeme: Banka havalesi veya EFT ödeme seçeneğini tercih eden müşterilerimizin 24 saat içerisinde ödemeyi yapmış olmaları gerekmektedir. Aksi takdirde sipariş otomatik olarak iptal olacaktır.
Banka Bilgilerimiz:
Alıcı adı: ZARİFJE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Garanti IBAN :
Finans IBAN:
3D Güvenli Ödeme
Sitemizde tüm alışverişler 3D Güvenli Ödeme Yöntemi ile gerçekleştirilmektedir. Siparişi Tamamla seçeneğini seçtiğinizde sitemiz sizi ilgili bankanın güvenli ödeme sayfasına yönlendirecektir ve 3D Güvenli ödeme sistemi devreye girecektir. Bankanın yönlendirdiği sayfada işlem sırasını takip ederek cep telefonunuza gelen şifre ile ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Para Birimi
Zarifje.com - Zarifce.net para birimi Türk Lirasıdır. Kredi kartınız başka bir para birimindeyse, tutarı TL’ye çevirmek için kullanılacak döviz kurunun Zarifje tarafından değil bankanız tarafından otomatik olarak belirleneceğini lütfen unutmayın.
Ürün Bulunabilirliği
İnternet mağazamızın stoklarını sizler için sürekli güncelliyoruz. Ancak bir ürünün devam stoğu bulunmuyorsa ve bir daha satışa açılmayacaksa web sitemizden de tamamen kaldırılacaktır.
Stoğu anlık olarak tükenen ürünler için sitemizi belirli aralıklara tekrar ziyaret edebilir ve/veya Ürün Detay Sayfasında yer alan “Gelince Haber Ver” butonuna tıklayarak, ürün yeniden stoklarımıza girdiğinde sizi bir bilgilendirme postası ile haberdar etmemizi talep edebilirsiniz.
Beden Tablosu
Kendi bedeninize en uygun seçimi yapmak için Ürün Detay Sayfalarında, beden seçim alanın hemen alt sağında yer alan Beden Tablolarımızı ve Ürün Açıklamalarında yer alan model ölçülerini inceleyebilirsiniz.
Ürünlerimizin Kalitesi
Ürünlerimizi size en iyi durumda ulaştırabilmek için her bir ürünümüzü sıkı kalite kontrollerine tabi tutuyoruz. Buna rağmen siparişinizde kusurlu ürün olduğunu düşünüyorsanız veya kullandıktan sonra bir kusur fark ederseniz lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürün Çeşitliliği
Mağazalarımızda ve internet sitemizde satışa sunulan ürünler değişkenlik gösterebilmektedir.
Alışveriş Kataloğu
Daha iyi bir alışveriş deneyimi için kataloğumuz birkaç bölüm halinde düzenlenmiştir: Yeni Gelenler, Ürün Kategorileri, Koleksiyonlar vb.
Siz de yeni ürün, koleksiyon, katalog ve size özel tekliflerimizden haberdar olmak için hemen E-bültenimize kayıt olabilirsiniz.
İndirim Kodları ve Kampanyalar
Zarifje.com - Zarifce.net ’e özel indirim, kupon ve promosyon kodları mağazalarımızda geçerli değildir.